111bte-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

111bte প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 111bte ("আমরা", "আমাদের", "প্রতিষ্ঠান") কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ও সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("ডেটা") সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

111bte-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি সম্পূর্ণ মনোযোগ সহকারে পড়ুন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং 111bte-এর সাথে আপনার সম্পর্কের পুরো সময়কাল জুড়ে কার্যকর থাকে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়াও আপনার জন্য সহায়ক হবে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

111bte তার সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে সংগ্রহ করা হয়: সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)।
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket ও Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)।
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।
• ঠিকানার তথ্য (যখন প্রয়োজন হয়)।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়বাচক তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন, ভাষা ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম — লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন প্যাটার্ন।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bte আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার 111bte অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপরিহার্য। জমা, উত্তোলন ও ওয়েলকাম বোনাস সহ সকল আর্থিক লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে রক্ষা করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

৩.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল আপনাকে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে ইমেইল পাঠানো হতে পারে।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

৩.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি

প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য, আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

111bte আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি রয়েছে।

আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

111bte আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft প্রভৃতি) — প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

গুরুতর জালিয়াতি বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

৬ কুকি নীতি

111bte তার ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের আপনার প্রাধান্যগুলো মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, পছন্দের গেম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

111bte-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

111bte শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ("২১+ বয়সের নিচে") কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান এবং সহায়তা নিন।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

111bte-এর সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তর কার্যকর চুক্তিমূলক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

111bte সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।